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について - お打ち合わせ
について - 料金について
- デザインについて
- HP制作について
- 印刷物について
- LINE構築について
- 広告運用について
- 保守運用について
お問い合わせについて
Qはじめてお願いするので何をどうしたらいいのかわかりません。
Aお問い合わせ・お見積りは無料なので、どんなことでもお気軽にご相談いただき、実現したいことをお聞かせください。お客様の悩みを解決できるよう、ヒアリングの中で内容を詰めていきますのでお任せください。
Qまだ漠然とした悩みしかありませんが相談しても良いでしょうか?
Aはい、大丈夫です。 むしろ漠然としているお客様が大半ですので、共に考えていきましょう。
Qどんな業種のクライアントが多いですか?
A特定の業界に特化しているわけではありませんので、どのような業種の方でもお受けいたします。 また、ネット上の名刺として使いたいと言う企業様や、小規模で集客をしたいと言うお客様が多く、店舗様や15名以下の事業者様からのご依頼が多いです。
打ち合わせについて
Q打ち合わせの時に必要なものはありますか?
Aデザインや内容など、ご希望されているものがある場合はイメージとなるサイトや資料がありますとスムーズに進行することができます。
Qオンラインでの打ち合わせはで可能ですか?
A可能です。全国どこでもお受けしております。Google MeetやZoomなどで打ち合わせできますのでご相談ください。現地打ち合わせも北海道内でしたら無料で可能です。
料金について
Q支払いはどのようになっていますか?
A基本的にお振込でいただいております。 お支払いは新規様の場合、前払いもしくは前金50%・納品時50%となっておりますが、支払い条件にご希望がある場合はご相談ください。
Q分割は可能ですか?
A基本振込でいただいておりますが、分割のご相談も承ります。
デザインについて
Qデザインの希望はどのようにして伝えればいいですか?
A打ち合わせ時に詳細なヒアリングをさせていただきます。「とにかくカッコよく」「ポップな印象で」「スッキリシンプルで見やすく!」など、最初は漠然としたイメージのみでも大丈夫です。明確なイメージをお持ちの際は参考をご提示いただけると印象が伝わりやすいです。ヒアリング内容を元に、デザイナーと細部を詰めていきます。
Q実際に依頼する前にデザインを提案してもらうことは可能ですか?
A申し訳ありません。お見積もりをご確認いただき、正式にご依頼いただいたあとの制作となります。
Qコンペ形式で制作依頼をお願いすることはできますか?
A大変申し訳ございません。当社はコンペ形式のご依頼は受けておりません。ご了承ください。
Q制作が進んでいる途中でキャンセルすることは可能ですか?
A制作前のお見積段階でのキャンセルは可能ですが、正式にご依頼いただき制作を始めた段階でのキャンセルは基本的にできませんのでご了承ください。
Q急いで制作してもらうことは可能ですか?
Aその時の状況によってはご対応可能ですのでご相談ください。
Q文章は自分たちで用意した方がいいのでしょうか?
A基本的に原稿はご準備いただくことになっています。簡単な内容でしたら当社でご用意いたしますが、詳細なヒアリングが必要な場合はライターに依頼することも可能ですのでご相談ください。(ライター費が別途かかります)
Qイラスト・写真撮影をお願いすることはできますか?
A可能です。その際は別途費用をいただく形となります。イラストは基本的にデザイナーが作成いたします。撮影に関してはデザイナーが同行し、プロのカメラマンに撮影してもらう形となります。また、購入画像を使用することも可能ですのでご相談ください。
HP制作について
Qホームページはどれくらいの期間で完成しますか?
Aサイトのボリュームや、当社の混み具合にもよりますが、平均1ヶ月程度です。
Qパソコンでの更新作業に自信がありません。
Aホームページを制作する場合は、基本的にCMSを利用します。ブログのように、簡単に新着情報などを更新できますのでご安心ください。使用方法のレクチャーや、LINEでのサポートも行っておりますのでお気軽にご相談ください。更新代行も行っておりますので、ご検討ください。保守運用プラン
Qホームページ公開後、直してもらいたい部分が発生したのですが
A納品後、以下のものについては下記期間に限り、無料で修正させていただきます。
○打ち合せ等の不備で行き違いがあった箇所→3ヶ月以内
○当社責任における明らかなバグ、誤植の修正→納品から6ヶ月以内
※デザインレイアウトに関わる部分や、スクリプトの修正については追加費用をいただきます。
○当社責任における明らかなバグ、誤植の修正→納品から6ヶ月以内
※デザインレイアウトに関わる部分や、スクリプトの修正については追加費用をいただきます。
Qレンタルサーバーや独自ドメインの手続きは?
Aサーバーのご契約方法やドメイン取得などは当社がレクチャーもしくは代行します(無料)。すでにドメインをお持ちの場合でも、移管の手配など柔軟に対応が可能ですのでご相談ください。
QSEO対策をしてもらえますか?
Aメタ情報の最適化、サイト構造化タグ、キーワード、ディスクリプションの選定、各検索エンジンへのインデックス要請、ソーシャルメディア(Facebook、twitter、はてなブックマークなど)との連携など、内部対策は行います。
Qアクセス解析をお願いすることは可能ですか?
A当社にホームページの管理・運営を委託していただいた場合は対応することが可能です。
・アクセス解析(Googleアナリティクス)のレポート作成
・継続的なSEO対策(目標キーワードの修正、コンテンツの最適化、メタタグの修正、Googleアナリティクスを元にした改善提案など)。
・インターネット全般におけるご相談に対応。
・継続的なSEO対策(目標キーワードの修正、コンテンツの最適化、メタタグの修正、Googleアナリティクスを元にした改善提案など)。
・インターネット全般におけるご相談に対応。
印刷物について
Q印刷までお願いすることはできますか?
Aもちろん可能です。
LINE構築について
Q納期はどれくらいですか?
A初回ヒアリングから納品まではおよそ30日~45日程度です。
QLINE公式アカウントを持っていないですが、大丈夫でしょうか。
A作成からサポートしておりますので、ご安心ください。
QLステップ使用は必須ですか?
Aいえ、お客様の目標に合わせてご提案しております。Lステップなくとも運用は可能ですが、友だちが多い方はLステップ入れていただくことで、効果が最大限実感していただけます。
Q初期費用はかかりますか?
Aはい、初期設定費用別途いただいております。基本、選択プランの2倍でご提示しております。
Q月額費用もかかりますか?
A別途月額サポート費用が発生いたします。(構築だけのサポートも承っております)金額はサポート内容によって異なります。**※LINE構築プラン参照**また、LINE公式(配信数に応じて発生)とLステップ(LINE構築内容によって発生)いたしますのでまずはお気軽にご相談ください。※弊社へ支払うのではなくLINE+Lステップへの支払いとなります。
Q初めてLINEを運用するんですが、ちゃんと運用出来るか不安です。
APCが苦手な方でもゼロからサポートさせて頂きますのでご安心ください。普段LINEを返信されている方でしたら問題なく操作出来ます。
広告運用について
Q広告費用はどれくらいかかりますか?
A月額3万円程度の広告費からご出稿いただけます。(運用費は別途)
Q手数料はどれくらいかかりますか?
A広告費の15%を管理料・運用手数料として頂戴しております。広告費+広告費の15%=ランニングコストとなります。(最低手数料2万円)
Q最低契約期間はありますか?
A最低契約期間はありませんが、正確な広告分析と改善を含んだ運用を行うために、少なくとも3ヶ月~6ヶ月の継続をおすすめしています。
QYahoo!とGoogle、どちらのリスティング広告が良いですか?
Aできる限り、両方での運用をおすすめいたします。どうしても両方が難しい場合は、商品やサービスによって選定のアドバイスをさせていただきます。
Qいつから広告をスタートできますか?
Aアカウント開設、キーワード選定、広告文の作成、Yahoo!・Googleの審査等を行い、ご契約から約1週間程度でスタートできます。
Q広告の遷移先ページがありませんが、運用は可能ですか?
A商品によって遷移先は変わってきますが、遷移先を当社で作成することも可能ですので、まずはご相談ください。
Qキーワードや広告文の修正は可能ですか?
A随時対応可能ですし、日々の運用・分析結果から、修正のご提案を行う場合もございます。
Qバナーや画像の制作もお願いできますか?
Aはい、バナーの制作実績も豊富にございますので、当社におまかせください。
Q料金の支払いはどのようになりますか?
Aまず最初にYahoo!・Googleなどの各広告媒体への入金が必要になりますので、前払いでのお支払いをお願いしております。媒体へ入金した広告費が日々消化されていく形となります。
Q広告の運用状況を教えてもらえますか?
A広告の表示回数、クリック数、クリック率、クリック単価、コンバージョン獲得件数、獲得率、獲得単価、クリックされたキーワード、日別推移など、さまざまな項目をまとめたレポートを毎月ご提出し、運用状況をご報告させていただきます。
保守運用について
Qテキスト修正は何回まで対応してますか?
A当社は無制限かつ迅速に行っております。
Qレイアウトやデザインの修正は可能ですか?
Aもちろん可能ですが、別途料金がかかります。(保守運用プランには含まれておりません)
Q保守運用は何するんですか?
AWebサイトのトラブルの対応、テキスト修正や画像差し替え、サーバー管理を行っております。